Salesforce встроила свою CRM прямо в Claude и Slack и показала собственную модель Koa
Корпоративный софт перестаёт быть отдельной программой с окнами: работать с ним будут через ИИ-ассистента, которым человек и так пользуется.
На открытии Dreamforce Марк Бениофф представил AIforce — слой, который переносит данные, процессы и права доступа Salesforce в Claude, Slack и другие ИИ-инструменты, чтобы агентам и сотрудникам не нужно было открывать саму CRM; данные не хранятся у поставщиков моделей. В составе — Claudeforce с 37 готовыми навыками для продаж, Slackforce и Agentforce Coworker, который за 35 дней активировали 100 тыс. пользователей. Также показана Koa — первая «рассуждающая» CRM-модель компании на базе Nvidia Nemotron, пока в пилоте.
Источники 2