ИИ-помощники завалили госслужбы жалобами и заявлениями — и в основном обоснованными
ИИ снял с людей бюрократический барьер и помог добиваться положенного — теперь уже государству придётся перестраиваться под граждан с ИИ-помощниками.
Исследователь Крис Шмитц нашёл 84 случая «агентного наводнения» в 11 юрисдикциях. Жалобы британскому жилищному омбудсмену выросли с 2600 в 2022 году до 7000+ в 2025-м, в американское Бюро финансовой защиты потребителей — впятеро; похожий рост петиций в судах и парламентах Бразилии и Германии. По словам Шмитца, подавляющее большинство новых обращений — от людей, которые действительно имеют право на то, что просят, и раньше просто отказывались от бюрократии.
Источники 1